Jaar :
2023 - 24
Industrie :
Klanteservice
Projectduur: :
4 Weken
Interswitch is een Nederlandse dienstverlener gespecialiseerd in 24/7 klanten‑ en bereikbaarheidsdiensten: van telefonische antwoord‑ en storingsdiensten tot e‑mail‑, sms‑ en social media‑opvang voor bedrijven uit uiteenlopende sectoren.
Het doel van de website was om de veelzijdige dienstverlening, de professionaliteit van het team en het brede scala aan kanalen waarlangs klantencontact wordt geboden duidelijk en overzichtelijk te presenteren, én tegelijkertijd een vertrouwenswekkend en conversiegericht platform neer te zetten voor potentiële klanten.
Voor dit project heb ik een gebruiksvriendelijke en zakelijke website ontwikkeld waarin structuur, informatie‑presentatie en interactie centraal staan:
Heldere informatiearchitectuur: Alle diensten zoals telefoondienst, antwoordservice, storingsdienst en omnichannel‑support zijn logisch ingedeeld zodat bezoekers direct begrijpen wat Interswitch biedt en voor wie.
Professionele presentatie: De site communiceert de kernwaarden van Interswitch klantgerichtheid, deskundigheid, continuïteit en kwaliteit via duidelijke koppen, overzichtelijke secties en social proof zoals testimonials en brancheverwijzingen.
Conversiegerichte structuur: Contact‑ en offerteaanvragen, whitepaper‑downloads en duidelijke call‑to‑actions zijn strategisch geplaatst om bezoekers aan te moedigen in contact te komen of een adviesgesprek aan te vragen.
Technische uitvoering: De site is gebouwd in WordPress, met maatwerk via HTML, CSS en JavaScript voor een responsieve, snelle en betrouwbare gebruikerservaring op desktop en mobiel.
Figma, WordPress, HTML, CSS, JavaScript – voor maatwerkfunctionaliteiten en optimale gebruikerservaring.
De opgeleverde website is een professioneel, overzichtelijk en informatief digitaal platform dat Interswitch effectief positioneert als betrouwbare partner in klantenservice‑outsourcing:
Duidelijke dienstverlening: Bezoekers krijgen in één oogopslag inzicht in de uitgebreide bereikbaarheid‑ en supportdiensten die Interswitch biedt.
Verhoogde conversie‑mogelijkheden: Door strategische call‑to‑actions, contact‑secties en whitepaper‑aanbiedingen worden bezoekers actief gestimuleerd om contact op te nemen of een offerte aan te vragen.
Professionele uitstraling: Het design en de structuur dragen bij aan een betrouwbaarder imago, wat belangrijk is voor een dienstverlener die optreedt als verlengstuk van de klantenservice van andere bedrijven.
Flexibele, schaalbare basis: De WordPress‑opzet maakt het platform eenvoudig beheersbaar en uitbreidbaar, ideaal voor toekomstige content‑updates of extra functionaliteiten.
